推进政务服务从“便捷”走向“增值”——桂林实施“政务服务+法律服务”增值化改革
记者从市大数据和行政审批局获悉,围绕市委、市政府部署,近期以来,市政务服务中心在做优办理证照等传统政务服务的基础上,新增了法律增值服务,为办事企业、群众提供更多全生命周期的衍生服务,推进桂林政务服务从“便捷”走向“增值”。
“在市政务服务中心办事越来越方便了!以前办事时遇到法律问题,得到处找人咨询,现在有了这个法律服务窗口,办事遇到的法律问题可以一起咨询了。”近日,在市政务服务中心办事的李女士感受到了法律增值服务的便利。
市大数据和行政审批局行政审批改革科负责人田亚华介绍,围绕“高效办成一件事”理念,从2024年12月以来,该局积极推动市、县(市、区)两级政务服务中心陆续设置了“法律增值服务专窗”,安排公证员、专业律师或司法行政人员值班,为前来办事的企业、群众提供“公证服务对接”“法律法规咨询服务”“企业合同审查专项指导”“涉法问题协助申报服务”“劳动合同规范化管理指导服务”“企业税务合规法律咨询”“企业破产重组法律指导服务”“外资企业法律事务专项申报协助”等法律服务。如在“企业合同审查专项指导”中,工作人员可为企业的商业合同提供专项审查服务,确保合同条款合法合规并防范法律风险。
为了推动我市政务服务向职业化、标准化发展,市大数据和行政审批局还通过举办法律知识讲座,组织工作人员参加各类技能培训和考试,推动行政人员持证上岗。目前在市政务服务中心窗口工作人员中,有104人取得中华人民共和国行政执法证,14人取得行政办事员职业资格证,27人取得广西壮族自治区行政执法证等其他资格证书。
另据悉,2024年9月,市人大常委会在市政务服务中心建成“法治微公园”,设置有法治文化长廊、法治宣传栏,以通俗易懂的方式展示与群众生产生活密切相关的法律知识、法治案例等,让法律法规宣传更接地气。市政务服务大厅里还配有“智慧人大”电子设备自助终端,办事群众可以在线查询法律知识、下载法律文书模板;各办事窗口还公布了人大监督直通车“连心码”,群众可以在办事间隙“码上提”立法建议或其他工作建议。(记者:徐莹波 通讯员:凤婷)