近日，桂林市政务服务大厅住房公积金管理中心窗口收到市民苏先生赠送的一面绣有“服务高效办实事　热心贴心为人民”的锦旗及两封感谢信。苏先生对窗口工作人员的工作态度表示高度认可和由衷感谢。

市政务服务大厅住房公积金管理中心窗口以满足办事群众服务需求为导向，不断完善管理体系，拓宽服务方式，深化公积金业务事项“全程网办”、“亮码可办”进程。现在，市民只需动动手指，就能轻松办理住房公积金查询、提前、提前还款等20余项业务，实现公积金业务线上线下深度融合，业务离柜率达90％以上。“指尖公积金”这一智能服务方式已成为群众办理公积金业务的主渠道。

此外，为更好便利群众办事，市政务服务中心还提供“预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办服务、特殊人群服务”等特色服务，开设“高效办成一件事”、“跨省通办”等专窗，满足企业群众的多种需求，让着急的事情“马上办”，繁琐的事情“方便办”，极大提升了服务效率和群众满意度。（作者：周玲羽）